在不考虑子午线收敛角的情况下，直线的正反方位角恒差180度。
参考答案：对
分解因式：a2-4ab-5b2=______．
下列哪一项是属于服务关键因素中的交车环节中需要做的事情？（）
A.解释所做的所有工作
B.确定完工时间，约定取车时间
C.在棘手事项上提供专业协助
D.确认将来可能会有的服务需求
E.以上都需要做
