下列哪一项是属于服务关键因素中的交车环节中需要做的事情？（）

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问题单项选择题

A.解释所做的所有工作

B.确定完工时间，约定取车时间

C.在棘手事项上提供专业协助

D.确认将来可能会有的服务需求

E.以上都需要做

答案

参考答案：A

解答题

细胞是构成生物体的基本结构和功能单位．如图所示动、植物细胞结构模式图，请据图回答下列问题：

（1）图______表示植物细胞的结构，判断的依据是该细胞有______（填图中的数字）．[______]______的主要功能是______．

（2）能够将光能转化为化学能的结构是[______]______，能够将有机物氧化分解释放能量的结构是[______]______．

（3）在一个植物细胞进行分裂时，首先变化且变化最明显的结构是[______]______．

（4）切西瓜时流出的甜味汁液主要来自于[______]______．西瓜的果肉属于______组织．

（5）将最好的洋葱鳞片叶表皮细胞标本放在显微镜下观察，发现细胞中的______染色最深．

问答题简答题

饲养动物干扰他人正常生活，放任动物恐吓他人以及驱使动物伤害他人的行为应如何处罚？