椎间盘( )

A．位于相邻椎体之间

B．各部椎间盘厚薄均一

C．没有弹性

D．完全由纤维环构成

E．椎间盘脱出最多见于胸部

在服务质量差距模型中，核心差距是（）

A．顾客期望与顾客感知的服务之间的差距

B．不了解顾客的期望造成的差距

C．未能履行服务承诺造成的差距

D．未按服务标准提供服务造成的差距