参考答案：

（1）切记收信对象是一个“人” （2）电子信件“标题”要明确且具有描述性 （3）信件内容简明扼要 （4）考虑他人计算机容量（5）了解传送出去的信息将会永久留存（6）清理建议或意见（7）避免使用太多的标点符号 （8）小心幽默的使用（9）切勿讲一些不会在公开场合对他人讲的话（10）特定邮件中加上密码