问题
问答题
简述客户关系管理的基本流程。
答案
参考答案：客户关系管理的基本流程可分为五个阶段：
(1)客户分析。
(2)深入了解目标客户。
(3)发展关系网络。
(4)创造客户价值。
(5)管理客户关系。
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简述客户关系管理的基本流程。
参考答案：客户关系管理的基本流程可分为五个阶段：
(1)客户分析。
(2)深入了解目标客户。
(3)发展关系网络。
(4)创造客户价值。
(5)管理客户关系。