关于早期绒毛活检，哪个答案不恰当（）

A.绒毛可用于分析胎儿的遗传特征

B.绒毛活检的最佳时间是孕6～9周

C.可用于染色体检查

D.早孕绒毛活检均严重影响胎儿发育

E.早孕绒毛活检可能导致流产

下列属于“与客人电话沟通应注意的方面”的有（）。

A、在电话响起三声内必须接听

B、内外部电话的接听程序

C、主动向来电客人提出帮助

D、通话过程中称呼客人名字