建立顾客价值让渡系统的做法主要有（）

（Ａ）利用价值链实现网络竞争优势

（Ｂ）实行核心业务流程管理

（Ｃ）实行全面质量营销

（Ｄ）重视内部的服务管理

2016年1月发布的《美国科学与工程指标》显示，中国已成为世界第二研发大国。在众多指标中，我国理工科人才供应居世界第一。对此，有关专家表示价值观的培养在人才培养中尤为重要，因为从某种角度而言，科技是一种强有力的工具，不仅要知道怎么使用它，还要知道运用科技的方向是否正确。这表明（）。

①提高思想道德修养能促进科学文化修养

②文化对人的影响具有潜移默化的特点

③文化影响人的实践活动、认识活动和思维方式

④具有良好的思想道德修养，则能运用所掌握的知识为社会造福

A、①②

B、③④

C、②③

D、①④