()是信息搜集工作的终端环节。
A.收集工作
B.整理工作
C.分析工作
D.调查工作
参考答案:B
下列说法中正确的是
A.相对分子质量相同的有机物是同分异构体
B.烷烃分子中,相邻的三个碳原子有可能在同一条直线上
C.每个碳原子的化合价都已“饱和”,碳原子之间只以单键相结合的链烃一定是烷烃
D.分子组成上相差一个或若干个CH2原子团的物质,互为同系物
重大投诉事件按专业线条划分,包含如下哪些类别()
A.网络事件
B.业务支撑事件
C.营销活动
D.增值业务
E.收费争议
F.重大信息安全事件