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问题 多项选择题

重大投诉事件按专业线条划分，包含如下哪些类别（）

A.网络事件

B.业务支撑事件

C.营销活动

D.增值业务

E.收费争议

F.重大信息安全事件

答案

参考答案：A, B, C, D, E, F

单项选择题 共用题干题

李某，患感冒发热，在治疗中身热逐渐上升，曾屡进西药退热剂，旋退旋起，8天后仍发热39℃，现口燥渴不解，大汗出不止，咽微痛，背微恶风寒，脉洪大，舌红，苔薄黄。

其病机属于（）

A.阳明热盛，气津两伤

B.风寒外束，阳郁内热

C.外感风寒，营卫失和

D.表邪内陷，邪热壅肺

E.表邪入里，热郁胸膈
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问答题

请根据下面提示，写一篇短文，词数不少于50。
In your spoken English class, your teacher shows you the following picture. You are asked to describe the picture and explain how you understand it.
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