参考答案：第一，使民众通过网络参政议政，维护切身利益，充分保障其知情权与监督权，加快和推进了民主政治的发展进程；
　　第二，便于政府及时了解与解决民众反映的问题，实现以人为本、执政为民的理念，提高政府行政效能；
　　第三，实现政府官员与民众网络互动，创新政府和民众沟通模式，拉近政府和民众之间的距离，加强政府与民众之间的联系和沟通；
　　第四，作为一种民主表达方式，开辟了政府信息公开的新渠道，同时也对政府的工作能力、服务意识、处理突发性事件与复杂局面的能力提出了更高要求；
　　第五，作为传统新闻发言人制度在空间上的延伸和拓展，能有效弥补传统新闻发布方式的不足，引导舆情趋向良性态势，引发民众理性思考。