风险管理的第一步是( )。
A．风险辨识 B．风险衡量C．风险分析 D．风险防范
参考答案：A
解析： 辨识风险是风险管理的第一步。
下列哪类工作人员既要售票，又要办理行包，组织旅客上、下车，回答问询，安全宣传，保持清洁等工作。（）
A、售票员
B、检票员
C、乘务员
D、行包员
