对客户投诉问题的处理，首先应建立（）的投诉服务管理组织体系。

A.以客户为中心

B.以最大盈利为中心

C.以客户利润率为中心

D.以本企业为中心

用植物燃烧后的灰分和蒸馏水配成溶液培养同种植物的幼苗，该幼苗不能健康生长，不久就出现缺素症。如果在培养液加入下列哪一种盐，植物即可恢复生长。（）

A.磷酸盐

B.硝酸盐

C.硫酸盐

D.碳酸盐