软件需求分析的任务不应包括结构化程序设计。进行需求分析可使用多种工具，但 (20) 是不适用的。在需求分析中，分析员要从用户那里解决的最重要的问题是 (21) 。需求规格说明书的内容不应当包括 (22) 。该文档在软件开发中具有重要的作用，但其作用不应当包括 (23) 。

（21）处填（）。

A．要让软件做什么

B．要给该软件提供哪些信息

C．要求软件工作效率如何

D．要让软件具有什么样的结构