学科的______是指学科的基本概念、基本原理及其基本态度和方法。
参考答案：基本结构
只有当客户对服务质量的感知超越了他对服务质量的期望时，他才会感到满意。
在水运运价形式中，（）适用于两港口之间的直达货物运价。
A.里程运价
B.航线运价
C.联运运价
D.普通运价
