只有当客户对服务质量的感知超越了他对服务质量的期望时,他才会感到满意。
参考答案:对
牙龈表面上皮萎缩、组织水肿导致的主要表现为()
A.牙龈暗红色
B.牙龈质地坚韧
C.牙龈表面光亮
D.探诊出血
E.牙周袋内溢脓
读图,回答下列问题。
与地球相比,天体M没有生命存在的根本原因是()
①距日较近,表面温度较高
②没有坚硬的地表
③体积和质量很小
④没有适合生物呼吸的大气和液态水
A.①②
B.③④
C.①③
D.①④