验证临床资料的可靠性时，采用的方法一般是（）。

A.反复追问

B.补充提问

C.测验资料

D.对同一资料从不同来源进行比较

客户斩构成要素中，（）主要是为了营造良好的客户服务氛围。

A.交易前因素

B.交易中因素

C.交易后因素