在域名服务系统中，域名采用分层次的命名方法，其中com是一个顶级域名，它代表______。

A．教育机构

B．商业组织

C．政府部门

D．国家代码

客户投诉处理六步法（）。

A、如何做到理解客户

B、如果受理客户投诉

C、如何处理投诉

D、如何有效答复客户

E、特事特办

F、客户回访技巧