患者，男，24岁。喘咳反复发作5年，每至春天春暖花开时哮喘发作，每伴少量黄稠痰，舌红苔黄，脉弦滑。常以麻黄、杏仁、石膏配

A．地龙

B．全蝎

C．蜈蚣

D．白僵蚕

E．白花蛇

某通信公司本年度的用户满意度有所下降，为了提升服务质量，寻找产生问题的原因，采用因果分析方法进行了分析，如图6—3所示。

这种表示质量特性与原因关系的分析图又称为（）。

A．树枝图

B．直方图

C．控制图

D．散布图