参考答案：D

解析： 观察法是市场调查人员在调查现场从旁观察被调查者的行为的一种调查方法。此法的特点在于被调查者在调查时并不感到正在被调查。观察法的优点在于被调查者的一切动作均很自然，所收集的资料准确性较高。