参考答案：错

解析：上海市住宅物业管理规定》规定：发生电梯、水泵故障影响正常使用的紧急情况时，物业服务企业应当立即采取应急防范措施，并制定维修、更新方案，同时向业主委员会和物业所在地房管办事处报告。