女性，25岁，间断上腹痛3年，主要表现为空腹痛，进食后缓解，冬春季多发。

此病人最可能的诊断是( )

A．浅表性胃炎

B．萎缩性胃炎

C．十二指肠溃疡

D．胃溃疡

E．反流性食管炎

（）是指影响组织成员同其顾客相互交流水准的一整套态度和行为。

A.服务文化

B.服务导向

C.服务意识

D.服务精神