属于变相涨价行为的情况有()。
A.用新产品名义,重新定价,高于原价
B.减少服务项目,而收费不变
C.销售商品时实行回扣
D.收购农产品时,压级压价
参考答案:A, B
统计机构和统计人员负有保密义务的资料有()。
A.属于国家秘密的统计资料
B.属于个人信息的统计资料
C.属于社会团体的秘密
D.属于统计调查对象商业秘密的统计资料
E.属于统计调查中获得的能够识别或者推断单个调查对象身份的资料
客户服务中心在受理客户问题的过程中,如遇不能立刻处理的疑难问题时,在系统内创建疑难咨询类业务联系单,业务联系单流转过程一般包括()阶段。
A.问题受理
B.问题调查
C.问题处理
D.问题反馈
E.客户回访