战略确定了企业的发展方向，从这一角度而言，下面( )属于战略的范畴。

A．巩固目前的地位

B．开发新产品

C．拓展新市场

D．实施多元化经营

在沟通模型中，企业向客户传递信息的形式有哪两种？