改变时间安排所需的时间属于（）性能标准。

A、质量

B、速度

C、可靠度

D、弹性

客户经理对服务点的培训包括（）

A.银行卡的基本知识

B.人民币的识别知识

C.可接受的银行卡交易类型及操作流程

D.受理终端的基本使用方法和简单的故障排除方法

E.惠农支付服务业务操作方法和日终对账流程