内部信息搜集。
参考答案：
内部信息搜集是指消费者将过去贮存在记忆中的有关产品、服务的信息提取出来，以服务于解决当前问题的过程。
诊断缺铁性贫血早期的实验室依据是（）
A.血清铁降低
B.血清铁蛋白降低
C.血清总铁结合力增高
D.外周血呈小细胞低色素性贫血
E.骨髓象红细胞胞浆成熟落后于胞核
培养脑膜炎奈瑟菌常用的培养基是（）
A.罗氏培养基
B.柯氏培养基
C.巧克力制成的培养基
D.沙保培养基
E.巧克力血平板
