内部信息搜集。
参考答案：
内部信息搜集是指消费者将过去贮存在记忆中的有关产品、服务的信息提取出来，以服务于解决当前问题的过程。
一块冰先后经历了以下三个过程：①-10℃的冰到0℃的冰，吸收热量Q1；②0℃的冰变为10℃的水，吸收热量Q2；③10℃的水到20℃的水，吸收热量Q3，已知冰和水的比热容c冰＜c水，且在整个过程中总质量保持不变，则Q1、Q2、Q3从小到大（用“=”或“＜”连接）的排列顺序是______．
《大医精诚》的作者是（）
A.刘完素
B.孙思邈
C.张仲景
D.林逋
E.李时珍
