问题
多项选择题
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()
A.迎宾时"您好"
B.询问时"请问有什么可以帮助您吗"
C.客户帮助或赞扬时"谢谢您,这是我们应该做的"
D.麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了"
E.送宾时"再见、请慢走"
答案
参考答案:A, B, C, D, E
按大堂经理岗位特殊礼仪标准的规定,以下符合"五声服务"要求的有()
A.迎宾时"您好"
B.询问时"请问有什么可以帮助您吗"
C.客户帮助或赞扬时"谢谢您,这是我们应该做的"
D.麻烦客户或客户表示不满时"对不起、麻烦您了"
E.送宾时"再见、请慢走"
参考答案:A, B, C, D, E