营业人员接受客户查询时，凡由于（）的问题，应及时上报当班管理人员或业务主管部门处理，做好备案记录。

A.主观原因不能当场答复

B.客观原因不能当场答复

C.不属于本部门范围内

D.不属于当班营业员的责任

关键部位或技术难度大、施工复杂的分项工程施工前，承包单位的技术交底书 (作业指导书)要报( )审查。

A．总监理工程师

B．项目经理

C．监理工程师

D．专业监理工程师