服务监测的作用是（）。

A、提升客户服务水平

B、提供评估依据

C、服务改进参考

D、指导服务人员

未灌满引水或底阀泄露而引起离心式水泵的故障是（）。

A．水泵不上水，压力表和真空表指针跳动 

B．水泵不上水，真空表指示高度真空 

C．水泵不上水，但压力表有压力 

D．水泵排水量不足，排水压力降低