甲、乙两位同学想要比一比谁跑的更快一些，可以采取相同的______比较路程长短和相同的______比较时间长短的方法进行比较，物理学中采用了______的方法建立了速度概念．

客户服务生命周期处于恢复阶段应该采取的策略是感动策略。