客人满意程度是指客人享受旅游企业服务后得到的感受，印象和（ ）。

A．欣慰

B．好情绪

C．评价

D．咒骂

多种接受方案促成法的正确描述有（）。

A.提供多种方案供客户选择

B.利用一连串的肯定方案，引导客户同意推销员的看法

C.这种方法鼓励客户从正面思考问题并不断对推销员的看法表示赞许

D.推荐商品的各个细节客户都持赞许态度，在成交的时机到来时就更容易赞成和接受被推销的商品