在识别和确认顾客要求时，要实现顾客满意的关键是( )。

A．获得顾客满意度
B．获得顾客理解
C．获得顾客支持并提供满意信息
D．获得顾客要求及其信息数据

根据我国现行的有关法规和金融机构的业务特点，不得直接进入股票市场的金融机构是（）。

A.商业银行 

B.保险公司 

C.政策性银行 

D.财务公司