角色适应不良包括以下哪些（）
A.角色冲突
B.角色模糊
C.角色颠倒
D.角色负荷过重
E.角色匹配不当
参考答案：A, B, D, E
负责受理投诉的行政监督部门应当自受理投诉之日起( )内，对投诉事项作出处理。
A．5日
B．15日
C．20日
D．30日
行政公文的写作要领有( )。 ①决定的写法；②通知的写法；③通报的写法；④意见的写法；⑤函的写法。
A．①②③④ B．②③④ C．①②③④⑤ D．①③④⑤
