（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

A.客户概况分析

B.客户需求分析

C.客户价值分析

D.客户流失分析

下列关于事件的叙述中，错误的是（）。

A、VFP中基类的事件可以由用户创建

B、VFP中基类的事件是由系统预先定义好的，不可由用户创建

C、事件是一种事先定义好的特定的动作，由用户或系统激活

D、鼠标的单击、双击、移动和键盘上按键的按下均可激活某个事件