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问题 单项选择题

（）是指通过对客户需求的分析，得出客户带给中国邮政存储的经济价值；并通过深入沟通，进一步了解客户持续消费能力及其他产品需求，挖掘客户潜在消费能力。

A.客户概况分析

B.客户需求分析

C.客户价值分析

D.客户流失分析

答案

参考答案：C

问答题

某企业目前A产品销售收入为6000万元，总成本为4500万元，其中固定成本为900万元。该企业准备改变目前的信用政策，有甲、乙两个方案可供选用：

甲方案给予客户60天信用期限，预计销售收入为7500万元，货款将于第60天收到，其信用成本共计210万元；乙方案的信用政策为（2/10，1/20，n/90），预计销售收入为8100万元．将有50%的货款于第10天收到，10%的货款于第20天收到，其余40%的贷款于第90天收到（前两部分货款不会产生坏账，后一部分贷款的坏账损失率为该部分贷款的2%），收账费用为30万元。企业改变信用政策后将不改变目前的变动成本

率。企业的资金成本率为10%。

[要求]

通过计算判定企业应采用哪个方案。
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单项选择题

正常人的膀胱容量约为()

A．300ml以下

B．400ml左右

C．500ml左右

D．600mL左右

E．700mL左右
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