下列关于SMTP的错误的是（）

A.SMTP协议规定的命令是以明文方式进行的

B.MTP服务器则是遵循SMPP协议的发送邮件服务器，用来发送或中转你发的电子邮件

C.属于TCP/IP协议，是基于TCP服务的网际层协议，邮RFC0821所定义

D.是一组用户由源地址到目的地址传送邮件的规则，邮它来控制信件的中转方式

服务计划实施过程中为保持正常的客户关系应注意( )。

A．客户应派人参加咨询服务的工作

B．当合同发生争议时服务方应尽量作出让步

C．建议的解决方案与客户领导和团队的能力相协调

D．适当减少服务费用的金额

E．提供咨询服务意见不能脱离客户的历史和现实情况