在了解顾客的需求和期望时，应注意哪些问题？

化学性突触传递特征中，“据计算，必奋性突触小体所能贮存的兴奋性递质只能供10万次正常的突触传递之用，而这个数量仅在几秒或几分钟内即可被耗竭”属于（）

A.突触延搁

B.单向传递原则

C.空间和时间的总和

D.突触传递的易疲劳性

E.对内环境变化的敏感性