银行卡差错处理共有以下哪几个环节组成（）。
A.客户刷卡消费
B.退货
C.客户投诉
D.查询查复
E.差错处理
参考答案：C, D, E
木材中的导管、管胞、木纤维等细胞的次生壁（）程度较高。
A.木质化
B.角质化
C.木栓化
D.矿质化
IDE端口的针数为（）
A.34
B.40
C.60
D.68
