问题 单项选择题

下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础?()

A.服务质量改进模型

B.服务质量模型

C.服务质量特性

D.服务质量评价指标

答案

参考答案:B

单项选择题
单项选择题