问题
单项选择题
下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础?()
A.服务质量改进模型
B.服务质量模型
C.服务质量特性
D.服务质量评价指标
答案
参考答案:B
下列哪项是《信息技术服务质量评价指标体系》标准的基础?()
A.服务质量改进模型
B.服务质量模型
C.服务质量特性
D.服务质量评价指标
参考答案:B
请你阅读下列一篇来自中央《焦点新闻》的报道,并回答有关问题:
……这里原本有一条清澈的小河,2000年里被规划为工业区,相继建起了水泥厂、小型造纸厂、化工厂、化肥厂……如今,这条小河经常泛着黄色泡沫,臭气冲天,令人作呕,河下游的农田不能灌溉,牲畜不能饮用,它被污染了。经初步判断其中污染物主要有泥沙、碎塑料、氯化钠、氢氧化钠、碳酸钠(含量较高)等……
(1)若要测定该河水的酸碱度,可选用下列选项中的 (填序号)
A.紫色石蕊试液
B.酚酞试液
C.pH试纸
D.稀盐酸(2)欲除去污水中的固体物质,可采用的操作有:沉淀、 等。
(3)要除去污水的臭味,可采用的物质有 。(写出一种即可)
(4)经过(2)(3)处理后的水中,要验证是否还存在碳酸根离子,你认为应该怎样去检验?(请写出简单的实验设计方案)。
实验步骤 | 实验现象 | 实验结论 |