参考答案：

质量成本管理的主要任务是揭示企业质量管理体系运行中的不合格（无效）工作和不合格（有缺陷）产品，为企业质量改进活动和整体管理水平的提高指明方向，是企业实施质量成本管理的主要任务。

（1）建立识别不合格的工具，包括设置质量成本的财务账户、原始凭证、记录和建立核算制度、报告形式等；

（2）制定质量成本差异分析和趋势分析程序，寻找造成不合格的原因和影响因素；

（3）支持管理决策，即有效地进行管理方案的综合评价，追求高效益、低成本、可操作的统一。