“秉性难移”描述的消费者的个性心理特征是（）
A、气质
B、性格
C、能力
D、兴趣
参考答案：B
餐饮服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面，提高实物产品的质量比提高餐饮服务的质量要难。（）
炎症时最早出现下列哪项血流动力学改变？（）
A.毛细血管扩张，血流淤滞
B.血管壁通透性增加
C.细动脉短暂收缩
D.小静脉扩张，血流变慢
E.小动脉扩张，血流加快
