客户服务层次上，属于“客户服务是动态的”这一层次的内容有（）

A、订单处理

B、产品退换

C、订单完整率

D、开具发票

E、账单准确率

（）简称闸刀，它是手动控制电器中构造最简单，使用最广泛的一种。

A.铁壳开关

B.闸刀开关

C.组合开关

D.倒顺开关