下列有关热原的描述,错误的是()
A.热原具有滤过性
B.热原可溶于水且耐热
C.热原可以被活性炭吸附
D.热原具有挥发性
E.热原可被超声波破坏
参考答案:D
企财险中,以下()属于黑名单业务。
A、三年连续赔付率超过100%的客户
B、三年平均赔付率超过100%的客户
C、同一地点、同一出险原因在同一保险期限内累计出险5次以上且当年赔付率超过75%的客户
D、同一地点、同一出险原因在同一保险期限内累计出险3次以上且当年赔付率超过60%的客户
E、省公司列明的黑名单业务
客服代表在遇到客户的“真实反对意见”时,应如何处理?