导致绩效管理中双方的矛盾和冲突的基本原因主要是( )。

A．观察问题的角度不同

B．权责与利益的不同

C．上下级之间在认知上的差异

D．上级主管支持不力

治疗慢性失血引起的贫血选用（）

A．维生素B₁₂

B．叶酸

C．硫酸亚铁

D．红细胞生成素

E．粒细胞集落刺激因子