参考答案：D

解析：

团队的有效性由四个要素构成：①绩效，指团队的产出;②成员满意度，指团队成员如何通过承诺、信任和满足个人需要而产生某种正面态度和体验;③团队学习，指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力;④外人的满意度，指团队怎样满足顾客、供应商等外部委托人的需要并使他们高兴。