我们要建设服务型、创新型和（）的政党

A、学习型

B、科学性

C、先进型

D、群众性

目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。

A、增强满足特定客户需求的能力

B、提高产品的质量

C、缩短对客户的响应时间

D、更好地运用组织所掌握的信息