使用拐杖的步行训练不包括（）
A.两点步
B.手杖三点步
C.四点步
D.摆至步
E.摆过步
参考答案：B
服务蓝图可以清晰建立客户需求与（）之间的关系。
A、服务目标
B、客户行为
C、服务行为
D、服务需求
女性消费者购买动机一般（）。
A.形成迅速
B.主动性强
C.感情色彩比较强烈
D.追求时尚、新潮
E.动机具有稳定性
