任何一类的危机处理，实际上都是一种（）。
A.协调沟通
B.公共关系处理
C.谈判协调
参考答案：B
在应收款系统中，取消坏账处理的前提条件是（）
A.坏账处理的日期在已经结账月末内
B.坏账处理后已经制单
C.坏账处理后尚未制单
D.坏账处理采用直接转销法
