教师专业发展的两种模式是（）
A.技能熟练模式
B.经验反思模式
C.反思实践模式
D.理论学习模式
参考答案：A, C
服务监测的方法有服务目标追踪法、现场调查、（）和信息收集四种方法。
A、客户经理询问
B、客户询问
C、消费者询问
D、投诉受理员询问
人民群众满意不满意、赞成不赞成、答应不答应，是衡量公安工作的最高标准。 ( )
