对大多数企业來说，一般采取（）方法进行服务流程优化。
A、内部改造法
B、全新设计法
C、短期改进法
D、系统化改造法
参考答案：D
由于世界贸易组织的基本规则是更自由贸易，规则的基础是市场经济，中国入世后，外贸部门的管理工作减轻了，甚至可以撤销外经贸部门。
涂料中的树脂属于( )。
A．主要成膜物质
B．次要成膜物质
C．辅助成膜物质
D．其他物质
