企业进行客户服务创新的直接目的是()。
A、增加产品的销售
B、提高组织的声望
C、提高企业的竞争能力
D、提高客户让渡价值,增加客户满意度
参考答案:D
债券的久期是指( )。
A.债券的票面到期时间
B.债券的信用等级
C.债券的加权到期时间
D.债券的价格波动